よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

炭八、テラモスはご注文後7~10日のお時間を頂いております。

ギフトラッピングはできますか

ラッピングはお受けしておりません。
直接贈り物としてお届けしたい場合、明細書を入れないなどの配慮は可能ですので、お問い合わせください。

返品・交換はできますか?

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
お届けした品物に重大な破損や誤配送がありました場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。

ご連絡はお問い合わせフォーム又はメール(shop@kaeru-oneness.com)にてお願いいたします。

送料はいくらかかりますか?

配送地域、商品によって異なります。
佐川急便にて発送いたします。(クロネコヤマトで発送する場合もございます)
送料について詳しくはショップガイドをご確認ください。